Agentes de voz IA y chatbots en Palma
Las empresas de Palma atienden a clientes locales, visitantes internacionales y personas que contactan desde otros países. Nuestros agentes de voz y mensajería con IA responden por teléfono, WhatsApp y otros canales conectados, cualifican consultas, gestionan reservas y citas y se comunican en más de 50 idiomas.
Una primera respuesta multilingüe para Palma
El aeropuerto de Palma de Mallorca registró 33,8 millones de pasajeros en 2025, de los cuales 24,8 millones fueron internacionales. Esa demanda llega a hoteles, restaurantes, inmobiliarias, clínicas, despachos profesionales y empresas náuticas de toda la ciudad.
Una llamada sin atender o una respuesta tardía en WhatsApp puede costar una reserva, una visita, una cita o un cliente valioso. Un agente de IA ofrece una primera respuesta inmediata cuando el equipo está ocupado o el negocio está cerrado. Utiliza información aprobada, identifica el motivo de la consulta y reconoce cuándo debe intervenir una persona.
El equipo mantiene el control mediante el historial de conversaciones, la supervisión en directo y la posibilidad de tomar el relevo.
Una consulta, un recorrido conectado
Cada consulta avanza por el mismo recorrido conectado, desde el primer contacto hasta la transferencia a una persona con todo el contexto.
El cliente contacta
La conversación puede comenzar por teléfono, WhatsApp, Instagram, Telegram, correo electrónico, chat web o SMS.
El agente entiende lo que necesita
Detecta el idioma, responde preguntas previamente aprobadas y recoge la información necesaria para el negocio.
Completa la siguiente acción útil
Puede cualificar la consulta, comprobar disponibilidad, concertar una cita, visita o reserva, cobrar un depósito mediante Stripe o realizar una preautorización compatible y enviar confirmaciones o recordatorios.
Los sistemas quedan actualizados
Los datos de contacto, el historial, las preferencias y la información de la reserva pueden sincronizarse con el CRM, calendario, plataforma de reservas o bandeja de entrada unificada.
Una persona interviene cuando hace falta
Las conversaciones sensibles, poco habituales o comercialmente importantes se transfieren con todo el contexto recopilado.
Creado para recepciones y equipos comerciales de Palma
Hostelería y restauración
Gestiona preguntas sobre reservas, horarios, menús, alérgenos, instalaciones, grupos, depósitos, confirmaciones y recordatorios.
Inmobiliarias y empresas náuticas
Cualifica a compradores, vendedores, inquilinos, propietarios, capitanes, brókeres y clientes de chárter antes de dirigir cada consulta a la persona adecuada.
Clínicas y servicios profesionales
Organiza citas y consultas, responde cuestiones administrativas aprobadas y transfiere asuntos médicos, legales, financieros o sensibles a profesionales cualificados.
El agente puede conectarse con SevenRooms, OpenTable, CoverManager, Resy y otras plataformas compatibles. Cuando no existe una conexión directa adecuada, AutoThinkAI puede estudiar y desarrollar una integración personalizada para el flujo de trabajo necesario.
AutoThinkAI es una agencia de IA en Palma centrada en recorridos útiles para el cliente, no en instalar bots genéricos. Cada proyecto comienza por las llamadas, preguntas, idiomas, sistemas y reglas de transferencia que realmente importan al negocio.
Prueba gratis el agente de voz IA durante dos semanas
Ponlo a prueba en tu negocio antes de decidir si quieres continuar. Antes de empezar acordamos el alcance inicial, la base de conocimiento y el recorrido de las llamadas.
Preguntas frecuentes
Sí. El teléfono y WhatsApp pueden funcionar dentro de un mismo sistema conectado, junto con canales compatibles como Instagram, Telegram, correo electrónico, chat web y SMS. La configuración exacta depende de las plataformas que utilice la empresa.
El sistema admite más de 50 idiomas y detecta automáticamente el idioma del cliente. Acordamos cuáles son importantes para tu público y probamos la terminología y las reglas de transferencia antes del lanzamiento.
Podemos conectar CRM, calendarios, plataformas de reservas, pagos y herramientas de comunicación compatibles mediante integraciones nativas, API o desarrollos personalizados. La compatibilidad se revisa antes de confirmar la implementación.
No. Se ocupa de conversaciones y acciones repetitivas de primera línea. El equipo conserva la responsabilidad sobre el criterio, las relaciones, las excepciones y las consultas sensibles, con transferencia a una persona cuando sea necesario.
Da una respuesta más rápida a cada consulta en Palma
Cuéntanos qué llamadas y mensajes consumen más tiempo, qué idiomas utilizan tus clientes y qué sistemas deben conectarse. Diseñaremos el recorrido de voz y mensajería adecuado para tu negocio.